Polityka informacyjna

KLAUZULA INFORMACYJNA RODO
 

Zgodnie z art. 13 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) przekazujemy informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych użytkowników strony https://kasprzaka-antonio.pl.
 

1. Administrator danych osobowych
 

Administratorem danych osobowych jest:

Beata Miłosz Zakład Cukierniczy-Pizzeria Antonio s.c.
nazwa handlowa: Antonio CIAO CIAO PIZZA
ul. Marcina Kasprzaka 26
91-078 Łódź, Polska
NIP: 7251019236
REGON: 471160641
tel.: 42 651 39 75
e-mail: b.milosz@icloud.com

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pocztą elektroniczną, telefonicznie albo pisemnie pod wskazanym adresem.
 

2. Zakres przetwarzanych danych
 

W zależności od sposobu korzystania ze strony Administrator może przetwarzać:

1. imię i nazwisko;

2. adres e-mail i numer telefonu;

3. adres dostawy lub odbioru zamówienia;

4. dane potrzebne do wystawienia faktury;

5. informacje dotyczące zamówienia, płatności, dostawy, reklamacji lub zwrotu;

6. dane podane podczas rejestracji Konta;

7. treść korespondencji i zapytań o produkty;

8. adres e-mail podany w celu otrzymania newslettera albo powiadomienia o dostępności produktu;

9. adres IP oraz informacje o urządzeniu, przeglądarce i aktywności na stronie;

10. informacje zapisywane za pomocą plików cookies i podobnych technologii.
     

3. Cele i podstawy przetwarzania
 

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

1. udzielania odpowiedzi na pytania przesyłane telefonicznie, pocztą elektroniczną lub za pomocą formularzy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO;

2. przyjmowania i realizacji zamówień telefonicznych oraz zamówień internetowych, jeżeli ta funkcja zostanie uruchomiona – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

3. prowadzenia Konta użytkownika – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

4. obsługi płatności, dostawy, odbioru osobistego, reklamacji i zwrotów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO;

5. przesłania zamówionego powiadomienia o dostępności produktu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;

6. wystawiania i przechowywania faktur oraz pozostałej dokumentacji księgowej – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;

7. zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania strony, zapobiegania nadużyciom oraz prowadzenia niezbędnych statystyk technicznych – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

8. ustalania, dochodzenia albo obrony przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;

9. przesyłania newslettera oraz informacji o ofercie i promocjach – na podstawie dobrowolnej zgody, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz przepisami Prawa komunikacji elektronicznej;

10. prowadzenia analiz, pomiaru ruchu, dopasowywania treści i wyświetlania reklam za pomocą opcjonalnych plików cookies – na podstawie zgody użytkownika.

Prawnie uzasadnionymi interesami Administratora są w szczególności prowadzenie korespondencji, ochrona praw Administratora, zapewnienie bezpieczeństwa strony oraz przeciwdziałanie nadużyciom.
 

4. Odbiorcy danych
 

Dane osobowe mogą być przekazywane:

1. dostawcy oprogramowania, hostingu oraz obsługi technicznej strony, w tym podmiotowi wskazanemu w stopce strony jako jej dostawca obsługi;

2. dostawcy poczty elektronicznej;

3. operatorom płatności i bankom – po uruchomieniu płatności internetowych;

4. dostawcom realizującym zamówienia – jeżeli stosowana jest dostawa pod wskazany adres;

5. dostawcom systemów księgowych oraz obsługi księgowej;

6. podmiotom świadczącym usługi informatyczne, prawne lub marketingowe;

7. operatorom serwisów społecznościowych i narzędzi analitycznych – jeżeli ich rozwiązania są używane na stronie, a użytkownik udzielił wymaganej zgody;

8. organom publicznym, sądom i innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora mogą wykorzystywać je wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania powierzonych im usług.
 

5. Okres przechowywania danych
 

Dane są przechowywane:

1. dane dotyczące zamówień – przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń;

2. dokumentacja podatkowa i księgowa – przez okres wynikający z obowiązujących przepisów, co do zasady przez pięć lat liczonych zgodnie z właściwymi przepisami podatkowymi;

3. dane Konta – do czasu jego usunięcia, a następnie w zakresie niezbędnym do rozliczenia usług lub obrony przed roszczeniami;

4. dane dotyczące reklamacji – do zakończenia postępowania reklamacyjnego, a następnie do upływu właściwego terminu przedawnienia;

5. korespondencja i zapytania – przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia sprawy, a następnie przez okres uzasadniony ochroną przed roszczeniami;

6. dane podane w celu otrzymania powiadomienia o dostępności – do wysłania powiadomienia, rezygnacji użytkownika albo zakończenia tej usługi;

7. dane newslettera – do wycofania zgody, wniesienia sprzeciwu albo zakończenia prowadzenia newslettera;

8. dane przetwarzane za pomocą opcjonalnych cookies – do wycofania zgody lub upływu okresu działania danego pliku wskazanego w panelu cookies;

9. logi techniczne – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa strony i wyjaśnienia ewentualnych incydentów;

10. dokumentacja zgód i sprzeciwów – do upływu okresu, w którym konieczne może być wykazanie prawidłowości działań Administratora.
     

6. Prawa użytkownika
 

W zakresie wynikającym z RODO użytkownik ma prawo do:

1. dostępu do danych i otrzymania ich kopii;

2. sprostowania lub uzupełnienia danych;

3. usunięcia danych;

4. ograniczenia przetwarzania;

5. przeniesienia danych;

6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;

7. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego;

8. wycofania udzielonej zgody;

9. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Wnioski dotyczące realizacji praw można przesyłać na adres b.milosz@icloud.com albo pisemnie na adres Administratora.
 

7. Dobrowolność podania danych
 

1. Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do:

   • uzyskania odpowiedzi na pytanie;

   • założenia Konta;

   • przyjęcia i realizacji zamówienia;

   • dostarczenia zamówienia;

   • wystawienia faktury;

   • rozpatrzenia reklamacji;

   • wysłania powiadomienia o dostępności produktu.

2. Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić realizację odpowiedniej usługi.

3. Zapisanie się do newslettera i udzielenie zgód marketingowych jest dobrowolne i nie stanowi warunku złożenia zamówienia.
    

8. Dane przekazywane poza EOG
 

1. Niektórzy dostawcy usług informatycznych, poczty elektronicznej, narzędzi analitycznych lub serwisów społecznościowych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

2. Jeżeli dojdzie do takiego przekazania, nastąpi ono na podstawie mechanizmu przewidzianego w RODO, w szczególności:

   • decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony;

   • standardowych klauzul umownych;

   • innego prawnie dopuszczalnego zabezpieczenia.

3. Informacje o zastosowanych zabezpieczeniach można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.
    

9. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie
 

1. Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

2. Jeżeli użytkownik zaakceptuje marketingowe lub analityczne pliki cookies, informacje o jego aktywności mogą służyć do tworzenia ogólnych kategorii zainteresowań, mierzenia skuteczności reklam oraz dopasowywania treści marketingowych.
    

10. Informacja przy formularzach
 

Klauzula powinna być dostępna bezpośrednio przy formularzu rejestracji, newsletterze, formularzu zapytania o produkt, powiadomieniu o dostępności oraz formularzu zamówienia.

Akceptacja polityki prywatności nie powinna być łączona ze zgodą marketingową. Zgoda na newsletter lub inne informacje handlowe powinna być udzielana osobno i dobrowolnie.