Polityka prywatności

obowiązuje od 5.08.2026r.
 

1. Administrator danych osobowych
 

Administratorem danych osobowych użytkowników strony internetowej https://kasprzaka-antonio.pl oraz klientów Restauracji jest:

Beata Miłosz Zakład Cukierniczy-Pizzeria Antonio s.c.
nazwa handlowa: Antonio CIAO CIAO PIZZA
ul. Marcina Kasprzaka 26
91-078 Łódź, Polska
NIP: 7251019236
REGON: 471160641
tel.: 42 651 39 75
e-mail: b.milosz@icloud.com

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pocztą elektroniczną, telefonicznie albo pisemnie pod wskazanym wyżej adresem.
 

2. Zakres przetwarzanych danych
 

W zależności od sposobu korzystania ze strony Administrator może przetwarzać:

1. imię i nazwisko;

2. adres e-mail i numer telefonu;

3. adres dostawy;

4. dane potrzebne do wystawienia faktury, w tym nazwę firmy, adres i NIP;

5. informacje dotyczące zamówienia, płatności, dostawy, reklamacji lub zwrotu;

6. dane podane podczas rejestracji i korzystania z Konta;

7. treść zapytań i korespondencji;

8. adres e-mail podany w celu otrzymywania newslettera albo powiadomienia o dostępności produktu;

9. informacje przekazane podczas kontaktu za pośrednictwem serwisów społecznościowych;

10. adres IP oraz informacje o urządzeniu, przeglądarce i aktywności na stronie;

11. informacje zapisywane lub odczytywane za pomocą plików cookies i podobnych technologii.

Jeżeli płatność jest obsługiwana przez zewnętrznego operatora, Administrator nie otrzymuje ani nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej.
 

3. Cele i podstawy przetwarzania
 

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
 

3.1. Obsługa strony internetowej
 

Dane techniczne są przetwarzane w celu prawidłowego wyświetlania strony, zapewnienia jej bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom i wyjaśniania incydentów.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
 

3.2. Kontakt i zapytania
 

Dane przekazane w wiadomości, podczas rozmowy telefonicznej albo za pomocą formularza są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi i prowadzenia korespondencji.

Podstawą przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeżeli kontakt dotyczy zamówienia lub działań przed zawarciem umowy;

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w pozostałych przypadkach, jako prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu komunikacji.
   

3.3. Konto użytkownika
 

Dane są przetwarzane w celu utworzenia i prowadzenia Konta oraz udostępniania jego funkcji.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
 

3.4. Zamówienia
 

Dane są przetwarzane w celu przyjęcia, przygotowania i realizacji zamówienia, kontaktu z klientem, obsługi płatności, wydania lub dostarczenia zamówienia.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
 

3.5. Rozliczenia podatkowe i księgowe
 

Dane znajdujące się na fakturach i w dokumentacji sprzedaży są przetwarzane w celu wykonania obowiązków podatkowych, księgowych i archiwizacyjnych.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
 

3.6. Reklamacje i roszczenia
 

Dane są przetwarzane w celu rozpatrywania reklamacji, wykonywania obowiązków wobec konsumentów oraz ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO – w zakresie obsługi reklamacji;

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w zakresie ochrony praw Administratora.
   

3.7. Powiadomienia o dostępności
 

Adres e-mail podany w formularzu „Powiadom o dostępności” jest przetwarzany w celu przesłania zamówionego powiadomienia.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
 

3.8. Newsletter
 

Adres e-mail jest przetwarzany w celu wysyłania informacji o ofercie, promocjach i aktualnościach Restauracji.

Podstawą przetwarzania jest dobrowolna zgoda użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz właściwymi przepisami Prawa komunikacji elektronicznej.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie.
 

3.9. Analityka i marketing
 

Jeżeli użytkownik zaakceptuje opcjonalne pliki cookies, informacje o korzystaniu ze strony mogą być przetwarzane w celu prowadzenia statystyk, analizowania ruchu, poprawiania działania strony, mierzenia skuteczności reklam i dopasowywania treści marketingowych.

Podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
 

3.10. Serwisy społecznościowe
 

Jeżeli użytkownik kontaktuje się z Restauracją przez serwis społecznościowy, jego dane mogą być przetwarzane w celu prowadzenia komunikacji, udzielenia odpowiedzi oraz ochrony przed roszczeniami.

Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO. Niezależnym administratorem danych przetwarzanych w ramach danego serwisu może być również jego operator.
 

4. Dobrowolność podania danych
 

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do:

• utworzenia Konta;

• uzyskania odpowiedzi na pytanie;

• przyjęcia i realizacji zamówienia;

• dostarczenia zamówienia;

• wystawienia faktury;

• rozpatrzenia reklamacji;

• wysłania powiadomienia o dostępności produktu.

Niepodanie wymaganych danych może uniemożliwić wykonanie odpowiedniej usługi.

Zapisanie się do newslettera oraz udzielenie zgód analitycznych lub marketingowych jest dobrowolne i nie stanowi warunku złożenia zamówienia.
 

5. Odbiorcy danych
 

Dane osobowe mogą być przekazywane:

1. dostawcy oprogramowania, hostingu i obsługi technicznej strony;

2. dostawcy poczty elektronicznej;

3. operatorom płatności i bankom;

4. podmiotom realizującym dostawy;

5. dostawcom systemów księgowych oraz obsługi księgowej;

6. dostawcom narzędzi do obsługi Kont, formularzy, newslettera i powiadomień;

7. podmiotom świadczącym usługi informatyczne, prawne lub marketingowe;

8. dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych – jeżeli użytkownik udzielił wymaganej zgody;

9. operatorom serwisów społecznościowych – jeżeli użytkownik korzysta z funkcji związanych z tymi serwisami;

10. organom publicznym, sądom i innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora mogą wykorzystywać je wyłącznie zgodnie z zawartą umową i poleceniami Administratora.
 

6. Przekazywanie danych poza EOG
 

Niektórzy dostawcy poczty elektronicznej, serwisów społecznościowych, narzędzi analitycznych lub reklamowych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dojdzie do takiego przekazania, Administrator zapewni zastosowanie podstawy prawnej wymaganej przez RODO, w szczególności decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony, standardowych klauzul umownych albo innego prawnie dopuszczalnego zabezpieczenia.

Informację o zastosowanych zabezpieczeniach można uzyskać, kontaktując się z Administratorem.
 

7. Okres przechowywania danych
 

Dane są przechowywane:

1. dane dotyczące zamówień – przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń;

2. dokumentacja podatkowa i księgowa – co do zasady przez pięć lat, liczonych zgodnie z właściwymi przepisami;

3. dane Konta – do czasu jego usunięcia, a następnie w zakresie niezbędnym do rozliczenia usług i ochrony przed roszczeniami;

4. dane reklamacyjne – do zakończenia postępowania, a następnie do upływu właściwego terminu przedawnienia;

5. korespondencja – przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia sprawy, a następnie przez okres uzasadniony możliwością dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;

6. dane podane w celu otrzymania powiadomienia o dostępności – do wysłania powiadomienia, rezygnacji użytkownika albo zakończenia tej usługi;

7. dane newslettera – do wycofania zgody albo zakończenia prowadzenia newslettera;

8. dane przetwarzane za pomocą opcjonalnych cookies – do wycofania zgody lub upływu okresu działania danego pliku;

9. logi techniczne – przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, wyjaśnienia incydentów i prawidłowego działania strony;

10. dokumentacja zgód i sprzeciwów – przez okres potrzebny do wykazania zgodności działań Administratora z prawem.
     

8. Prawa użytkownika
 

W zakresie wynikającym z RODO użytkownik ma prawo do:

1. dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;

2. sprostowania lub uzupełnienia danych;

3. usunięcia danych;

4. ograniczenia przetwarzania;

5. przeniesienia danych;

6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;

7. wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego;

8. wycofania udzielonej zgody;

9. wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Wnioski dotyczące realizacji praw można przesyłać na adres b.milosz@icloud.com albo pisemnie na adres Administratora.

Przed realizacją wniosku Administrator może poprosić o informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.
 

9. Pliki cookies
 

1. Strona korzysta z plików cookies i podobnych technologii.

2. Cookies niezbędne mogą być stosowane bez odrębnej zgody, ponieważ służą bezpiecznemu działaniu strony albo dostarczeniu usługi żądanej przez użytkownika.

3. Cookies funkcjonalne, analityczne i marketingowe, które nie są niezbędne, mogą być stosowane po uzyskaniu zgody.

4. Użytkownik może zaakceptować albo odrzucić opcjonalne cookies, dokonać szczegółowego wyboru ich kategorii oraz w dowolnym momencie zmienić swoją decyzję.

5. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce plików cookies i panelu „Ustawienia cookies” dostępnym na stronie.
    

10. Newsletter i marketing elektroniczny
 

1. Zapisanie się do newslettera jest dobrowolne.

2. Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych jest udzielana osobno i nie stanowi warunku złożenia zamówienia.

3. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera za pomocą linku znajdującego się w wiadomości albo wysyłając żądanie na adres b.milosz@icloud.com.

4. Wycofanie zgody jest bezpłatne.
    

11. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie
 

1. Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

2. Jeżeli użytkownik zaakceptuje marketingowe lub analityczne cookies, informacje o jego aktywności mogą służyć do tworzenia ogólnych kategorii zainteresowań, mierzenia skuteczności reklam oraz dopasowywania treści marketingowych.
    

12. Bezpieczeństwo danych
 

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru danych oraz ryzyka ich przetwarzania.

2. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują go do wykonywania powierzonych obowiązków.

3. Użytkownik powinien chronić dane logowania do Konta i nie przekazywać ich innym osobom.

4. W przypadku podejrzenia przejęcia Konta lub naruszenia bezpieczeństwa należy niezwłocznie skontaktować się z Administratorem.
    

13. Odnośniki i serwisy zewnętrzne
 

1. Strona może zawierać odnośniki do serwisów społecznościowych, map, operatorów płatności lub innych stron zewnętrznych.

2. Po przejściu do zewnętrznego serwisu dane są przetwarzane zgodnie z zasadami jego operatora.

3. Użytkownik powinien zapoznać się z polityką prywatności danego serwisu przed przekazaniem mu danych.
    

14. Zmiany Polityki prywatności
 

1. Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów, sposobu działania strony albo wykorzystywanych usług i technologii.

2. Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie https://kasprzaka-antonio.pl.

3. Istotne zmiany dotyczące przetwarzania opartego na zgodzie mogą wymagać ponownego uzyskania zgody użytkownika.